Términos del servicio
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Bienvenido/a a Fandora. Estos términos regulan el uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella. Al navegar por nuestra web o realizar un pedido, aceptas las condiciones que se describen a continuación.
Te recomendamos leerlas antes de realizar una compra.
1. Uso de la tienda
Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes capacidad legal para realizar compras y que facilitarás información veraz, actualizada y completa durante el proceso de pedido.
No está permitido utilizar nuestra web con fines ilegales, fraudulentos o que puedan perjudicar su funcionamiento.
2. Productos
En Fandora procuramos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.
Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Si tienes alguna duda sobre las características de un producto, puedes escribirnos antes de realizar tu compra.
3. Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en euros (€), salvo que se indique otra moneda.
El precio aplicable será el que aparezca en el momento de realizar el pedido. Los posibles gastos de envío y otros costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de pago de nuestra tienda.
4. Pedidos
Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados, especialmente la dirección de entrega y el correo electrónico, son correctos.
Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en fandora.store@gmail.com.
La confirmación del pedido no limita los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la legislación vigente.
5. Envíos y entregas
Las opciones de envío, los costes y los plazos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o situaciones excepcionales.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes escribirnos a fandora.store@gmail.com.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si realizas una compra como consumidor, dispones, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, deberás comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca a través de:
Podrás utilizar el modelo legal de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro método sin que ello suponga ningún coste adicional.
Los gastos directos de devolución podrán corresponder al cliente cuando la normativa lo permita y se le haya informado previamente.
Existen excepciones legales al derecho de desistimiento, como determinados productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
7. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que compraste, ponte en contacto con nosotros en fandora.store@gmail.com.
Estudiaremos tu caso y te indicaremos cómo proceder.
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la normativa vigente. En el caso de bienes nuevos, el plazo general de responsabilidad legal es de tres años desde la entrega.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos legales del consumidor.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin la autorización correspondiente de sus titulares.
9. Disponibilidad de la web
Trabajamos para mantener nuestra tienda online disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la navegación y el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo se utilizan y protegen tus datos.
11. Modificaciones
Fandora podrá actualizar estos términos cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales o al funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
12. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación española y europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto con consumidores, se respetarán las normas de protección de consumidores y usuarios, incluidas las relativas a los órganos judiciales competentes.
13. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos términos, un pedido o nuestros productos, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: fandora.store@gmail.com
Gracias por confiar en Fandora. ❤️